แบบทดสอบความเข้าใจ

1. หากแขกเข้าพักสอบถามข้อมูล แต่คุณยังไม่ทราบคำตอบที่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร?

2. พนักงานพาร์ทไทม์ควรมาถึงสถานที่ทำงานก่อนเวลาเริ่มงานกี่นาที?

3. หากพบว่าพื้นบริเวณล็อบบี้มีน้ำหกและอาจทำให้แขกลื่นล้ม ควรทำอย่างไร?

4. ข้อใดเป็นพฤติกรรมที่เหมาะสมในการให้บริการแขกของโรงแรม?

5. หากคุณไม่สามารถมาทำงานตามตารางที่กำหนด ควรทำอย่างไร?